Red flag-ek a műkörömös vendégeknél

Red flag-ek a vendégeknél – amikor már az elején sejted, hogy ebből még baj lehet

A műkörmös szakmában nemcsak a technikai tudás számít. Legalább ennyire fontos az is, milyen vendégekkel dolgozol együtt. Évek tapasztalata után sok szakember már nagyon gyorsan felismeri azokat a jeleket – úgynevezett red flag-eket –, amelyekből sejthető, hogy egy vendéggel később problémák lehetnek.

Persze mindenki megérdemel egy esélyt. De vannak olyan mondatok és viselkedések, amelyeknél a fejünkben már megszólal a kis vészcsengő.

Nézzük a leggyakoribbakat.

1. Amikor a vendég „nem tudja”, mi történt a körmeivel

Ez az egyik leggyakoribb helyzet.

A vendég visszajön töltésre úgy, hogy egy darab köröm sincs a kezén, majd teljes nyugalommal közli:

• Maguktól lepotyogtak
• Alvás közben ugrott le
• Nem csináltam vele semmit

Közben viszont jól látszik, hogy a körmök fel vannak feszegetve, letépve, a természetes köröm pedig lemezesre sérült.

Ilyenkor a szakember pontosan tudja: nem az anyaggal volt a probléma.

2. Az előző körmös folyamatos szidása

Sok körmös szerint ez az egyik legerősebb red flag.

Amikor egy vendég azzal kezdi az első találkozást, hogy:

• Az összes előző körmösöm szar volt
• Mindegyiket jól kiosztottam
• Senki nem tudott normálisan dolgozni rajtam

Az ilyen helyzetekben gyakran nem a szakemberekkel van gond, hanem a vendég hozzáállásával vagy irreális elvárásaival.

És sajnos nagy eséllyel te leszel a következő, akiről majd ugyanezt fogja mondani.

3. Amikor a vendég irányítani akarja a munkát

Teljesen rendben van, ha valaki elmondja a saját szokásait vagy elképzeléseit.

A probléma akkor kezdődik, amikor a vendég folyamatosan instruálni akarja a szakembert:

• Az előző körmösöm ezt így szokta csinálni
• A reszelőt nem így kell tartani
• Ezt máshogy kell

A csúcspont pedig az, amikor a vendég kiveszi a reszelőt a szakember kezéből, hogy megmutassa, hogyan kellene csinálni.

Ilyenkor teljesen jogos a kérdés:

„Ha ilyen jól tudod, miért vagy itt?”

4. Feszült, negatív energiájú vendég

Egy szolgáltatás során a szakember és a vendég akár másfél–két órát is együtt tölt.

Ezért nagyon nem mindegy, milyen hangulatban telik ez az idő.

Red flag lehet, ha a vendég:

• folyamatosan káromkodik
• ideges vagy feszült
• állandóan panaszkodik

Az ilyen helyzetek sokszor már az elején jelzik, hogy nem lesz egyszerű az együttműködés.

5. Higiéniai problémák

Erről kevesebbet beszélünk, pedig nagyon fontos.

A műkörmös szakember nagyon közel dolgozik a vendéghez, ezért komoly problémát jelenthet például:

• erős cigarettaszag
• kellemetlen lehelet
• általános ápolatlanság

Egy zárt szalonban ez hosszú távon rendkívül megterhelő lehet.

6. Időponttal és pontossággal kapcsolatos red flag-ek

Szintén gyanús jel lehet, amikor a vendég furcsán áll az időponthoz.

• „Már mindenkit megkérdeztem, de sehol nincs időpont.”
• „Én amúgy mindig késni szoktam.”
• „Bocsi, hogy késtem, de túl korán sem akartam jönni.”

Ha valaki minden szalonból „kikopik”, annak gyakran oka van.

7. Amikor az első üzenet is figyelmeztet

Sok szakember szerint már az első kapcsolatfelvételből lehet következtetni.

Például ha az érdeklődő:

• tiszteletlen hangnemben ír
• követelőző
• vagy nagyon igénytelen módon kommunikál

akkor ez sokszor a későbbi együttműködés minőségét is előre jelzi.

Mit tegyünk, ha nem akarunk elvállalni egy vendéget?

Sok szakembernek nehéz nemet mondani, pedig fontos tudni: nem kötelező mindenkit elvállalni.

A műkörmös szolgáltatás egy bizalmi kapcsolat. Ha már az elején úgy érezzük, hogy nem lesz jó az együttműködés, akkor teljesen rendben van, ha ezt kulturáltan jelezzük.

Nem kell hosszan magyarázkodni.

„Úgy érzem, mi nem egymást keressük. Kérlek, keress egy másik műkörmös szolgáltatót.”

Ez nem bántó, nem támadó, egyszerűen csak őszinte.

És sokszor mindkét félnek jobb, ha egy ilyen helyzet már az elején tisztázódik.